お住いの地域や視聴機器により、デジタルテレビの受信障害が発生することがあります

スマートフォンの急速な普及により、データ通信量が増えることで、つながりにくくなったり、通信速度が低下することが懸念されています。そのため、携帯電話事業者は、新しい周波数帯（700MHz（メガヘルツ）帯）を利用した携帯電話サービスの開始準備を進められています。これに伴い、デジタルテレビへの受信障害が発生することがあり、テレビ受信障害対策が順次行われます。

テレビ受信障害について

地上デジタル放送を視聴されている方のうち、携帯電話基地局周辺の一部で、テレビの受信環境（注意）によりテレビ映像の乱れや映らなくなる等の障害が発生する場合があります。

（注：地上アナログテレビ放送で利用していた、UHF帯の53ch～62ch（710MHz（メガヘルツ）～770MHz（メガヘルツ））を増幅する旧型ブースター、広帯域のプリアンプを使用している場合）

テレビ受信障害対策について

総務省から700MHz帯の周波数の認定を受けた携帯事業者が設立した　「⼀般社団法⼈700MHz（メガヘルツ）利⽤推進協会」が、対策が必要と思われる地域において対策を実施します。

【一般社団法人700MHz（メガヘルツ）利用推進協会ホームページ：http://www.700afp.jp/】（外部リンク）

テレビ受信障害対策について

1．テレビ受信障害が発生する可能性が高い地域での対策

テレビ受信障害が発生する可能性が高い範囲には、事前対策が行なわれます。

「一般社団法人700MHz（メガヘルツ）利用推進協会」が各戸に事前対策用のチラシ（以下チラシ）を投函します。

後日、「テレビ受信障害対策員証」を携帯した対策員が訪問し、現在お使いのテレビの受信設備等を調査の上、必要な場合は、「一般社団法人700MHz（メガヘルツ）利用推進協会」が無償で対策作業を実施します。

　

※事前対策チラシ見本（複数の携帯電話事業者の基地局が隣接しているため、同じチラシが配布されることがあります。）

テレビ視聴に関する重要なお知らせ（事前対策チラシ） [PDFファイル／153KB]

2．テレビに影響が生じるおそれがある地域での対策

テレビに影響が生じるおそれがある地域（事前対策範囲を含む）のテレビ視聴者のお宅に「一般社団法人700MHz（メガヘルツ）利用推進協会」がチラシを投函します。

　　

※試験電波発射前チラシ見本（複数の携帯電話事業者の基地局が隣接しているため、同じチラシが配布されることがあります。）

テレビ視聴に関する重要なお知らせ（デマンドチラシ） [PDFファイル／220KB]

3．試験電波発射後にテレビに影響が出た場合の対策

一般社団法人700MHz（メガヘルツ）利用推進協会にて無償で対策工事を行ないます。
お問い合わせは、下記コールセンターへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ：700ＭHｚ（メガヘルツ）テレビ受信障害対策コールセンター

電話番号（フリーダイヤル）：0120-700-012

詐欺行為や悪徳行為にご注意ください

・費用を請求されることは絶対にありません。また、物品の販売をすることもありません。
・対策員は、協会が発行したテレビ受信障害対策員証を携帯しております。
・不審に思われた場合はコールセンター（0120-700-012）へお問い合わせください。

お問い合わせ

総務課 財政係

電話：(0942)77-0171　ファックス：(0942)77-3063